Cập nhật lần cuối: [17/04/2025]
Trang web bugtech.com.vn (sau đây gọi là “Website”) được điều hành bởi Công ty TNHH Kỹ Thuật BUG (“chúng tôi”, “công ty”, “BUGTECH”), với địa chỉ tại 28/36/4 Lương Thế Vinh, Phường Tân Thới Hoà, Quận Tân Phú, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn theo Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung (GDPR) và pháp luật Việt Nam.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
Chúng tôi có thể thu thập và xử lý các loại dữ liệu sau:
- Thông tin nhận dạng cá nhân: tên, email, số điện thoại, địa chỉ giao hàng.
- Dữ liệu giao dịch: thông tin đơn hàng, sản phẩm đã mua, phương thức thanh toán (không bao gồm thông tin thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ).
- Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, lịch sử truy cập trang web.
- Dữ liệu từ cookie và các công nghệ theo dõi: để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất website.
2. Mục đích sử dụng thông tin
Chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để:
- Xử lý đơn hàng và cung cấp dịch vụ liên quan.
- Liên hệ với bạn để hỗ trợ kỹ thuật, chăm sóc khách hàng hoặc gửi thông tin liên quan đến sản phẩm/dịch vụ.
- Cải tiến nội dung và chức năng của Website.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, kế toán và thuế.
- Gửi thông báo tiếp thị, khuyến mãi nếu bạn đồng ý nhận.
3. Cơ sở pháp lý cho việc xử lý dữ liệu (GDPR)
Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:
- Bạn đã đồng ý rõ ràng với việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích cụ thể.
- Việc xử lý là cần thiết cho việc thực hiện hợp đồng hoặc để thực hiện các bước trước khi ký kết hợp đồng.
- Việc xử lý là cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
- Việc xử lý là cần thiết cho lợi ích hợp pháp của chúng tôi, trừ khi lợi ích đó bị lấn át bởi quyền lợi và quyền tự do của bạn.
4. Thời gian lưu trữ dữ liệu
Chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân:
- Trong suốt thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập dữ liệu.
- Theo quy định của pháp luật Việt Nam và Châu Âu (nếu áp dụng).
- Khi không còn cần thiết, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoặc ẩn danh an toàn.
5. Chia sẻ dữ liệu cá nhân
Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, có thể chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba trong các trường hợp sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ giao hàng, thanh toán, marketing (với cam kết bảo mật nghiêm ngặt).
- Yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
- Trường hợp công ty được sáp nhập, mua lại, hoặc tái cấu trúc.
6. Bảo mật dữ liệu
Chúng tôi cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn bằng các biện pháp bảo mật hợp lý bao gồm:
- Mã hóa SSL trong truyền tải dữ liệu.
- Hệ thống bảo vệ tường lửa và chống xâm nhập.
- Giới hạn quyền truy cập dữ liệu chỉ cho những nhân viên/bên liên quan cần thiết.
Tuy nhiên, không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Chúng tôi không thể đảm bảo hoàn toàn việc bảo vệ trước các sự cố ngoài ý muốn.
7. Quyền của người dùng theo GDPR
Bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền được thông báo về việc thu thập và sử dụng dữ liệu.
- Quyền truy cập dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ.
- Quyền yêu cầu chỉnh sửa nếu dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Quyền yêu cầu xóa (“quyền bị lãng quên”) khi dữ liệu không còn cần thiết.
- Quyền hạn chế xử lý trong một số trường hợp cụ thể.
- Quyền phản đối xử lý dữ liệu, đặc biệt cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
- Quyền yêu cầu chuyển dữ liệu cho bạn hoặc một bên khác theo định dạng điện tử.
- Quyền khiếu nại với cơ quan quản lý dữ liệu nếu bạn cảm thấy quyền riêng tư bị vi phạm.
8. Cookies và Công nghệ theo dõi
Website có thể sử dụng cookies để:
- Lưu trữ thông tin phiên đăng nhập.
- Cá nhân hóa nội dung hiển thị.
- Phân tích hành vi truy cập để tối ưu hiệu suất trang web.
Bạn có thể tắt cookies thông qua trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng Website.
9. Liên hệ với chúng tôi
Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư hoặc dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:
📧 Email: info@bugtech.com.vn
🏢 Địa chỉ: 28/36/4 Lương Thế Vinh, Phường Tân Thới Hoà, Quận Tân Phú, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
10. Thay đổi Chính Sách Bảo Mật
Chúng tôi có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian. Mọi thay đổi sẽ được thông báo rõ ràng trên Website. Bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm thông tin mới nhất.