Bước 1: Khách hàng gửi thông tin hình ảnh (video) biến tần bị lỗi qua, nếu BUG có thể xử lý online thì xử lý miễn phí cho Khách, nếu không thì nhờ Khách gửi biến tần về BUG
Bước 2: BUG thông báo Khách rằng đã nhận được biến tần. Sau đó BUG kiểm tra chi tiết biến tần, đánh giá hư hỏng, và thời gian sửa chữa.
Bước 3: Báo giá lại Khách chi phí sửa biến tần. Trong báo giá có ghi chi tiết các lỗi hư hỏng và thời gian dự kiến sửa chữa. Nếu Khách đồng ý sửa thì BUG sẽ tiến hành sửa chữa.
Bước 4: Tiến hành sửa chữa và thay thế linh kiện. Kiểm tra chạy thử có tải và không tải.
Bước 5: Giao hàng cho Khách.
Bước 6: Bảo hành 3 tháng đối với các lỗi đã sửa và linh kiện đã thay thế.
